Usar IA ya no es el logro. Sostenerla en el negocio, sí
El Financiero señala que la etapa de experimentación terminó: ahora el reto es la permanencia operativa de la inteligencia artificial
Usar inteligencia artificial ya no basta: ahora hay que sostenerla en el negocio, plantea El Financiero. La frase resume el momento que viven cientos de empresas en México que tienen pilotos activos, herramientas contratadas y equipos entrenados, pero que no han logrado que la IA forme parte permanente y funcional de sus procesos centrales.
Sostener la IA implica algo distinto a implementarla. Requiere que los flujos de datos sean consistentes, que los equipos sepan usarla sin depender de un especialista externo cada vez, y que los resultados sean medibles en indicadores que ya existían en el negocio, no en métricas nuevas creadas para justificar la inversión.
Para la alta dirección, el mensaje práctico es claro: antes de aprobar una nueva herramienta de IA, vale la pena auditar las que ya están en operación. ¿Cuántas se usan de forma sistemática? ¿Cuántas dependen de una sola persona para funcionar? ¿Cuántas tienen dueño dentro del negocio? Las respuestas a esas preguntas definen si la empresa está en la fase de sostenibilidad o todavía en la de experimentación.