56% de los CEOs no ve retorno de sus agentes de IA — y la causa no es el modelo
El problema no está en la tecnología sino en quién la opera
Tener agentes de IA desplegados no es lo mismo que tener agentes de IA que funcionen para el negocio. Un reporte publicado este jueves revela que el 56% de los CEOs que ya adoptaron agentes de inteligencia artificial no están viendo retorno sobre la inversión, y la razón identificada es la falta de dominio sobre la tecnología, no la calidad del modelo.
La distinción importa porque cambia completamente la solución. Si el problema fuera el modelo, la respuesta sería cambiar de proveedor. Si el problema es el dominio, la respuesta es formación, rediseño de procesos y liderazgo comprometido con el aprendizaje. Ninguna de esas tres cosas ocurre sola ni rápido.
Para una empresa mediana en México, este dato es una ventana de oportunidad: la mayoría de los competidores que ya invirtieron están en el mismo punto de estancamiento. Quien construya capacidad real de operación antes que ellos, no solo recupera la inversión, sino que se separa del pelotón.