El retail pierde US$1.7 billones al año por no saber qué hay en sus góndolas
La visibilidad del inventario en tiempo real dejó de ser un lujo operativo: ahora es la diferencia entre ganar o sangrar margen
US$1.7 billones. Esa es la cifra que el sector retail pierde cada año a nivel global por una causa que suena elemental: no saber con precisión qué hay en sus anaqueles en tiempo real. No es un problema de logística mayor ni de demanda impredecible. Es un problema de datos faltantes en el punto más crítico de la operación: el punto de venta.
Para un director de empresa mediana en México, el número parece lejano, pero el mecanismo no lo es. Cada vez que un producto aparece como disponible en el sistema y físicamente no está en la góndola, o al revés, se genera una cadena de pérdidas: venta perdida, cliente insatisfecho, sobrecompra de reposición o producto caducado. La IA aplicada a visión computacional y sensores en anaquel existe precisamente para cerrar esa brecha, pero la mayoría de las operaciones medianas aún no la han implementado.
La pregunta para cualquier líder comercial no es si la tecnología existe, sino cuánto le está costando operar sin ella. El dato de US$1.7 billones convierte la visibilidad de inventario de tema operativo a tema estratégico. Las empresas que resuelvan esto primero no solo reducen merma: construyen una ventaja competitiva que sus competidores tardarán años en replicar.
“El dato de US$1.7 billones convierte la visibilidad de inventario de tema operativo a tema estratégico.”— Supermercado Al Día